Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen.
Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren?
Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)
Berlin
Part-time
Intern / Student
What we do
Your role
Als Werkstudent*in im Bereich Customer Success unterstützt du unser Team dabei, Reha-Kliniken erfolgreich bei der Einführung und Nutzung unserer KI-Lösungen zu begleiten. Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unseren Kund:innen zusammen und sammelst praktische Erfahrung an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Technologie und Kundenbetreuung.
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskund:innen aus dem Reha-Bereich
- Logistik: Versand von Materialien
- Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten in unserem CRM-System
- Vorbereitung von Kundenmeetings sowie Nachverfolgung offener Themen
- Analyse von Kundenanforderungen und Mitwirkung bei der Entwicklung passender Lösungen
Your profile
Das bringst du mit
- Laufendes Studium, z. B. im Bereich Gesundheitsmanagement, Wirtschaft, Digital Health, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an Digitalisierung, KI und innovativen Lösungen im Gesundheitswesen
- Erste praktische Erfahrungen im Gesundheitswesen, Customer Success, Vertrieb oder Projektmanagement sind ein Plus
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast die Möglichkeit mehrmals pro Woche bei uns im Büro vor Ort zu sein
- Zuverlässig, lernbereit und packst gerne mit an
- Arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
- Du gehst empathisch und professionell mit Kund:innen und Kolleg:innen um
- Du hast Lust auf ein dynamisches Start-up-Umfeld und neue Herausforderungen
- Technologieaffin und offen für neue Tools und Arbeitsweisen
What we offer
- Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren
- Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden
- Flexible Arbeitszeiten
- Urban Sports, Teamevents & Free Team Lunch